Hizmetler
AI Müşteri Hizmetleri & Yönetim Merkezi
Müşterilerinize 7/24 sesli ve yazılı destek veremiyorsunuz; telefon, WhatsApp ve web hattınız birbirinden kopuk çalışıyor, tekrarlı sorular ekibinizin zamanını alıyor.
Çözüm
Sesli ve yazılı, profesyonel bir AI müşteri hizmetleri merkezi kuruyorum. Web sitenize, telefon hattınıza ve WhatsApp'a entegre olur; müşterilerinizi anında karşılar, kendi sistemlerinizdeki güncel bilgiye (takvim, kayıt, SSS) göre dinamik yönlendirme ve bilgilendirme yapar.
Teslim Edilenler
Sesli AI hattı kurulumu (telefon)
WhatsApp ve web chat entegrasyonu
Kendi sistemlerinize bağlı dinamik bilgilendirme (takvim, kayıt, SSS)
Senaryo ve yönlendirme akışı tasarımı
Performans izleme ve optimizasyon
Süreç
- 1İhtiyaç ve kanal analizi
- 2Sistem entegrasyonu ve senaryo tasarımı
- 3Sesli/yazılı asistan geliştirme ve test
- 4Yayına alma ve optimizasyon
Altıneller projesinde bu teknolojiyi nasıl uyguladığımı görün.